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| 物流行业呼叫中心系统 |
| Unitex全能物流业务联络中心系统是针对国内物流行业客户服务管理的业务特点和流程,量身定做的一套一体化的客户服务管理系统。系统平台具有良好开放性及强大的集成整合能力,可方便实现与企业内部原业务系统(如ERP、CRM等)及用户数据库系统的完美集成。Unitex全能物流业务联络中心系统功能1、统一电话号码:客户服务统一拨打呼叫中心接入号,如400-668-3333,座席/分机与手机帮定,分机手机联动响应,提升服务品牌形象。2、24小时自动服务:如24小时电话下单,24小时自动查件功能。有效的节约了人力成本和提高了工作效率。3、电话坐席:来电自动弹出客户的详细资料,保障了客户服务的连续性。4、全程 |
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