广东远成物流发展有限公司是远成集团下属公司之一,前身是广东远成储运贸易有限公司,创建于1988年。远成集团有限公司注册资金2.3亿人民币。其中远成集团广州分公司的注册资金为500万人民币。目前公司已发展成为以铁路快运、公路快运、仓储、配送和物流方案策划等物流业为主导,集实业投资和国际贸易为一体的综合性企业集团。走大物流发展之路是远成集团的长远战略选择。从1998年6月18日开通从成都至广州的第一条行包专列线以来,远成集团相继开通了十多条行包专列和汽车货物运输专线,开往全国大中城市;同时购置了各类汽车2000多辆;建仓储面积30万平方米左右。分布在全国各中心城市的53家远成分公司和400多个办事处及网点,构成了庞大的服务网络体系,为远成集团成为真正的第三方物流服务供应商奠了战略基础。服务文化 独特的服务文化是远成集团得以迅速发展壮大的法宝之一。20年风雨历程形成了远成人“礼貌、忠诚、团结、协作、沟通、效率、尽责、威信”的工作态度,营造出了“以客为尊”的服务文化氛围,努力实践着远成“一诺千金,欲速必达”的服务宗旨。服务模式 为适应广大客户“安全、快捷、经济”的货运需求及其它增值服务需求,远成集团建立了自己独特的物流服务模式。一是在全国各地区的中心城市之间基本建立了“以铁路干线快运为基础,公路快运做延伸,区域配送做深度渗透”的多层次货运服务网络体系;二是在货运“收、装、运、卸、发”的过程中建立了需求环节的全程责任管理模式,充分发挥民营企业的服务优势和特点,真正做到让广大客户放心,满意;三是对客户货运提供责任环节内的全程保价管理,切实降低广大客户的风险损失;四是引入先进的信息技术设备和业务运作管理系统(SOP),严格按ISO9000质量标准规范业务运作,全面导入客户满意服务系统(CS),不断提高对客户的服务水平。在新形势下,远成人将始终坚持“没有最好,只好更好”的观念,真正地服务于你、我、他,为广大客户提供超值服务,创造更多的价值,实现双赢,共创辉煌! |