捷邦物流有限公司，始建于一九九九年，是一家以空运、快递、海运为经营主体的多元化集团公司。捷邦物流是经东莞市工商局登记注册的一家综合性物流公司，公司的宗旨：永续经营，真情服务，诚信永远。 公司自成立以来，先后与中国南方航空公司、中国国际航空公司、中国东方航空公司，在国际上与新加坡航空公司、马来西亚航空公司、德国汉沙航空公司等国际航空公司有良好的合作关系。 捷邦物流有限公司的业各范围包括：国内空运、国际空运、华东区以国内大中城市的快件、港台快递服务，以及往世界各地的之FEDEX、DHL、UPS，以及TNT转运并提供到付特别服务。致力于推及业务以及服务水平的全面提高方面的努力，现已成为众多客户信赖的合作伙伴。 业务流程 一、出口 当客户通知我司收货时，即会安排车辆、人员赶赴。收货时清点货件数量，检查包装是否符合运输要求，计算货件重量，填写我司专用货物运输单，双方经手人签字后运单客户联交由客户留存、报销、查件、发生意外情况时理赔。 1、 国内空运货件当天收货，第二天到达目的地，需要派送的货件在第二天完成，如要当天到达的货件，如能安排航班，按急件处理加收运费每票200元。出货时间每天22：00～24：00，特殊情况延时。 2、 国际空运经广州、深圳、香港报关出口，客户需提供商业发票和装箱单，以便更好的出口。出货时间21:00。 国际快递，经深圳、香港出口，到达香港后直接交于DHL、UPS、FEDEX， 1、 安排当天航班出口,出货时间21:00。 2、 台湾快递、空运货件由珠海或深圳报关经深圳、香港到达台湾,快件第二天到达并派送至客户手中,出货时间为中午12:00晚上19:00,周六不出货。 3、 香港货件,由中港车经深圳报关到达香港,次日派件,出货时间晚上20:00,周六不出货。 二.进口 贵司委托我司进口的货物,请贵司作以下配合: 1、 向我司书面提供以下资料： A、 委托人部门与姓名； B、 详细货物清单及商业发票（包括货物品名、数量、申报价值、重量等）； C、 发货人详细地址、联系人及联系电话。 2、 通知发货人，以便我司顺利收货，并在我司收货时出示货物清单，我司速递员将把双方货物清单进行核对，如无误，安排正常进口，如核对不符，我司将立即通知委托人，以使贵司能及时了解货物状况； 3、 若因天灾、人祸事或人力不可抗拒之因素造成的异常状况，敬请贵司谅解！ 结算服务 针对运费结算问题，我司做出如下结算程式： 1、 我司于每月五号之前交上月帐单送至贵司，敬请贵司核对； 2、 帐单经贵司核对无误后，请签章回传我司结算部门； 3、 根据贵司结款月结天数，我司要求在每月十号之前收到贵司出具的支票或支付证明（月结30天）； 4、 我司有专人负责收款，请贵司在检查我司人员出示的《收款委托书》有效后，方可支付现金或支票，并要求我司人员开具相应有效的收据留存。 售后服务 “胜在服务，赢在市场”的捷邦公司精神，一直激励捷邦人在事业上不断迈进，今日的成功离不开所有客户的支持，千千万万像您这样的客户，您们是捷邦物流快速发展壮大的力量源泉。为客户提供满意周到的服务，一直是本公司的共同心愿和奋斗目标，我们有信心、有能力把我们的工作做到最好，为贵司的业务拓展助上一臂之力。在此，我们衷心地祝愿，我们的客户朋友一百尺竿头，更进一步！ 为了给贵司及时了解货运的运转情况，我司将提供以下服务措施： 我司客服部将对贵司进出口货物及时跟进并做详细记录，以备贵司查询。 安排专人负责贵司查询服务及异常状况的处理，做到及时处理。 ------------------------------------------------------------------- 业务跟进：袁先生 电话：0769—22988513 手机：13829233687 业务查询：王小姐 电话：0769—22989229 投诉电话：袁经理 手机：13829233687